Si el seguimiento indica que tu envío fue entregado y no lo recibiste, te recomendamos verificar si pudo haberlo recibido otra persona de tu domicilio o, si vivís en un edificio o barrio cerrado, el encargado, la portería o la seguridad.

Si no lográs ubicarlo, comunicate con nuestros canales de atención para registrar un reclamo y solicitar la verificación de la entrega. El plazo estimado de gestión es de 48 a 72 horas hábiles.